讓"有困難找社工"成為市民共識

　　在毗鄰深圳的香港，社工職業(yè)早已是家喻戶曉，“有困難找社工”已成為香港市民的共識。深圳社工制度從２００７年開始構(gòu)建，在深圳市委市政府頒布《關(guān)于加強(qiáng)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)社會工作發(fā)展的意見》以及配套的七個(gè)文件之后，深圳的系統(tǒng)化社工制度建設(shè)已經(jīng)步入了快車道。作為社會工作者的行業(yè)組織——深圳市社會工作者協(xié)會（以下簡稱社協(xié)），也一改十多年來一直默默無聞的狀態(tài)，憑借著這股發(fā)展的東風(fēng)煥發(fā)起勃勃生機(jī)。該協(xié)會秘書長閭曉文在接受記者采訪時(shí)表示，深圳推行的由政府主導(dǎo)、民間化運(yùn)作的社工制度，為社協(xié)提供了廣闊的發(fā)展空間。一年多來，“忙碌”已成為社協(xié)的常態(tài)。

　　提供培訓(xùn)增強(qiáng)社工能力

　　閭曉文是一位在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有一定知名度的成功女性。２００７年底，她的職業(yè)生涯發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，基于“人生職業(yè)能有多少工作是和社會公益相關(guān)？”的價(jià)值思考，她欣然地接任社協(xié)秘書長。

　?。玻埃埃改瓿?，政府開始購買社工崗位，社工服務(wù)機(jī)構(gòu)派出社工提供服務(wù)，深圳的社工制度進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。在市社工辦的直接指導(dǎo)下，社協(xié)開展了系列社工培訓(xùn)策劃和方案擬定，為近７００名社工以及相關(guān)人員進(jìn)行社工上崗前培訓(xùn)，為深圳社工上崗服務(wù)打下了良好質(zhì)量基礎(chǔ)。

　　社協(xié)分別與香港基督教服務(wù)處、社研中心合作，針對在崗社工開展工作的實(shí)際需要，邀請香港資深社工及教授來深不定期推出了社工實(shí)務(wù)培訓(xùn)。去年的“５·１２”汶川大地震發(fā)生后，社協(xié)就組織推出震后社工服務(wù)培訓(xùn)講座，還特邀了曾參與地震救援的臺灣著名心理專家講授災(zāi)害后心理干預(yù)知識；社協(xié)還特邀美國社工專家為深圳社工授課培訓(xùn)。在去年的一年里，得到社協(xié)為行業(yè)提供的各類免費(fèi)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的社工達(dá)２０００多人次。社協(xié)針對我市產(chǎn)生的首批督導(dǎo)助理，配合市社工辦協(xié)調(diào)、組織開展督導(dǎo)助理赴港學(xué)習(xí)活動，由香港社工手把手提供特別培訓(xùn)。

　　承接調(diào)研提供行業(yè)指引

　　社協(xié)借助全國優(yōu)秀專家資源，積極開展各社工課題研究和制度起草工作，承接組織了三項(xiàng)國家級社工調(diào)研課題，其中包括《社會工作者法定權(quán)利義務(wù)研究》、《政府購買社會工作服務(wù)的政策制度研究》和《促進(jìn)公益服務(wù)類民間組織發(fā)展政策研究》等，最終于去年１０月前及時(shí)將２０余萬字的三份調(diào)研資料發(fā)送往民政部。此外，還承接了三項(xiàng)市級社工相關(guān)調(diào)研課題，包括《社會工作服務(wù)資助及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究》、《社會工作績效評價(jià)辦法》和《深圳市社會工作者協(xié)會法定化立法研究》等課題任務(wù)。通過充分的行業(yè)調(diào)研，推進(jìn)了社工一線走訪制度的實(shí)行。社協(xié)還負(fù)責(zé)先后編制起草了《深圳社會工作者守則》、《深圳市社會工作者登記和注冊管理辦法》和《深圳市社工督導(dǎo)人員工作職責(zé)規(guī)定》等三項(xiàng)規(guī)章制度，為培育社工服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社工人才作出行業(yè)指引。

　　全力提供貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　社協(xié)建立社工走訪制，及時(shí)了解社工狀況，切實(shí)解決社工困難。社協(xié)經(jīng)過走訪將情況匯總、整理和分析，總結(jié)若干項(xiàng)較突出、重要的問題形成報(bào)告，及時(shí)向有關(guān)部門反映。社工缺少組織開展活動的經(jīng)費(fèi)，經(jīng)過社協(xié)及時(shí)反映行業(yè)需求，促使２００９年度的購買社工經(jīng)費(fèi)增加了社工活動經(jīng)費(fèi)的開支。

　　一年來，社協(xié)積極組織社工介入各種危機(jī)突發(fā)事件的應(yīng)急服務(wù)，在去年春節(jié)前夕的雪災(zāi)中，社協(xié)組織社工奔赴火車站，幫助疏導(dǎo)滯留的近１０萬名旅客，并為抗擊雪災(zāi)貢獻(xiàn)綿薄之力。當(dāng)發(fā)生“５·１２”大地震，社協(xié)第一時(shí)間倡議全體會員、社工機(jī)構(gòu)和社工積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物。在去年６月初，社協(xié)與相關(guān)部門以及深圳社工組成８人先遣組趕赴文縣災(zāi)區(qū)調(diào)研，并在隴南地區(qū)受災(zāi)最嚴(yán)重的甘肅文縣碧口鎮(zhèn)建立了“深圳社工工作站”。共有４批１６名社工通過協(xié)會協(xié)調(diào)安排被派往文縣開展工作。目前，由深圳市慈善會聘用的４名社工接任。

　　開展深圳社工注冊登記

　　今年，社協(xié)將針對行業(yè)發(fā)展的需要而更有效地開展工作：開展深圳市社會工作者的注冊登記工作，建立數(shù)據(jù)庫，同時(shí)采用與高校合作的方式進(jìn)一步豐富行業(yè)的社工人才庫資源；建立年報(bào)制度，利于有關(guān)部門及服務(wù)群體及時(shí)了解協(xié)會工作動態(tài)，熟知協(xié)會職能、工作內(nèi)容，加強(qiáng)協(xié)會管理的透明度，同時(shí)制定切實(shí)計(jì)劃，促進(jìn)社工行業(yè)的健康發(fā)展；協(xié)助社工完成落戶、檔案管理等相關(guān)工作；搭建社會工作培訓(xùn)中心，長期穩(wěn)定搞好社會工作培訓(xùn)，使社工培訓(xùn)更具體系化、目標(biāo)化、穩(wěn)定化；在行業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)方面，要針對民非團(tuán)體的自身特色，在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化、組織管理等多方面專設(shè)課程，開展對機(jī)構(gòu)管理層的培訓(xùn)，并力求爭取機(jī)會搭建深圳社工機(jī)構(gòu)管理層同香港社工界的交流平臺，使他們能有更多的機(jī)會赴港參觀考察社工機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理情況。

　　“我們還要做一張社工崗位分布電子地圖！”閭曉文向記者透露，社協(xié)計(jì)劃制定社工崗位分布電子地圖，以求為相關(guān)主管部門進(jìn)行總體崗位設(shè)置提供參照，便于公眾了解潛在社工服務(wù)資源。今年上半年將對社協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)進(jìn)行充實(shí)完善，突出社協(xié)的專業(yè)性和行業(yè)代表性。回顧過去一年的工作，社協(xié)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，成果顯著。但是閭曉文還有滿腦子的計(jì)劃要實(shí)施，她說：“還有很多可以做，還有很多要做！”

編輯: 王丹丹