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2012“職場超越” 高峰論壇

2012-09-11  來源：深圳商報(bào)社  【字號：大 中 小】

????昨日舉行的2012“職場超越”高峰論壇是第九屆深圳關(guān)愛行動組委會重點(diǎn)項(xiàng)目“幸福人生大講堂”之“職場超越”系列活動的重要內(nèi)容。目前該系列活動已開展兩場公益講座，吸引千余職場精英參加。

????該活動旨在借鑒國際、國內(nèi)前沿管理理念，薈萃深圳本土人文思想，推動我市EAP與職業(yè)心理健康理念的傳播及實(shí)踐，進(jìn)一步促進(jìn)“和諧深圳-愛心家園”的建設(shè)。

????自2009年“幸福人生大講堂”之“職場超越”系列活動開辦以來，已通過公益講座和高峰論壇等多種形式，為深圳市民送上了多場公益講座，吸引數(shù)萬職場白領(lǐng)精英積極參與，受到企事業(yè)單位的廣泛好評。

關(guān)注內(nèi)心幸福指數(shù) 莫停留在健康表層

清華大學(xué)心理學(xué)系主任、教授彭凱平

????“到底什么才是幸福？”昨日，清華大學(xué)心理學(xué)系主任彭凱平教授在“職場超越”高峰論壇上為市民分享了對幸福的理解。在接受本報(bào)記者專訪時，他也對深圳打造幸福城市提出了自己的觀點(diǎn)和建議。

????“幸福不是養(yǎng)生，而更著重于養(yǎng)心”，在“職場超越”高峰論壇上，彭凱平指出，近年來的數(shù)據(jù)表明，中國自殺死亡率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于車禍死亡率。中國的自殺率已經(jīng)從十萬分之十二上升到十萬分之十六，每年因車禍喪生的人數(shù)約有近六萬人，但是，死于自殺的人數(shù)竟是車禍的兩倍。從這些數(shù)據(jù)足以看出，中國人已經(jīng)從簡單的解決溫飽上升到了心理治愈的層面。他強(qiáng)調(diào)，不僅僅中國如此，縱觀世界，每年都有近百萬人死于心理疾病，這個數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了因疾病、貧窮等死亡的人數(shù)。因此，彭凱平指出，隨著人們工作和生活壓力的加大，人們不能只關(guān)注身體的健康，也要關(guān)注心理健康。彭教授告訴記者，“養(yǎng)心”才能真正讓人找到幸福的陣地，國家和社會要更多的關(guān)注人民內(nèi)心幸福指數(shù)，而不是停留健康這個表層。

????談及“養(yǎng)心”，彭凱平認(rèn)為在深圳這樣一個以速度享譽(yù)全國的城市，“養(yǎng)心”有特殊的意義。深圳是一個年輕人聚集的城市，而作為這個城市建設(shè)的主力，隨著生活節(jié)奏的加快，年輕人也或多或少的在承受著心理壓力。深圳已經(jīng)提出了要打造“幸福深圳”，他認(rèn)為，這不應(yīng)該僅僅是一種政府行為，或者一個組織行為，而是每個市民都要積極地成為參與主體。

????彭凱平指出，作為年輕人，要培養(yǎng)一種超越自我的意識。幸福不是單方的給予，而是一種“大我”的感染?，F(xiàn)在的年輕人要跳出“小我”的圈子，努力為國家、社會、親人、朋友營造幸福的氛圍，而不是“閉門造車”，把自己“宅”起來。同時，彭教授也提醒年輕人，初入社會切忌攀比，找準(zhǔn)定位后要看到自己的閃光點(diǎn)。雖然現(xiàn)在許多年輕人都覺得在城市生活壓力較大，但是他告訴記者，年輕人有壓力是好的現(xiàn)象，這代表年輕人有希望有目標(biāo)。

????彭凱平說：“希望是一種積極的心態(tài)，年輕人就應(yīng)該學(xué)會積極的調(diào)節(jié)壓力。”

????嘉賓簡介

??? 彭凱平：清華大學(xué)心理學(xué)系主任、教授、博導(dǎo)。美國伯克利加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系社會及人格心理學(xué)專業(yè)主任、文化與認(rèn)知實(shí)驗(yàn)室主任、終身教授、博導(dǎo)。彭教授主要從事社會及文化心理學(xué)領(lǐng)域的研究工作。曾為很多國際公司提供戰(zhàn)略、人事和文化咨詢，包括福特、寶馬、美國航天局（NASA）、TCL、中航、中化及總裝備部等。

六成員工高壓困擾 幸福感能提升績效

北師大心理學(xué)院副教授、中國EAP實(shí)踐第一人張西超

????企業(yè)員工面臨感情上的困擾，影響工作績效怎么辦？企業(yè)或進(jìn)行裁員，如何消除員工的恐慌情緒，實(shí)現(xiàn)變革的平穩(wěn)過渡？昨日，北師大心理學(xué)院副教授張西超在“職場超越”高峰論壇上分享了自己多年理論研究成果及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

????張西超表示，實(shí)踐證明，“員工幫助計(jì)劃”是幫助提升員工職場心理健康水平，解決工作場所影響員工績效相關(guān)個人問題的最佳方案。并且預(yù)計(jì)，5年內(nèi)，深圳將有百萬的職場人群從中受益。

????張西超介紹，根據(jù)全國最大的員工心理健康數(shù)據(jù)庫——北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司中國員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫資料顯示，在中國的企業(yè)中，60%的員工面臨著高壓力的困擾，約40%的員工工作中缺乏活力，11.9%的員工對工作不滿意，2.1%的員工有較高的抑郁傾向，是企業(yè)發(fā)生危機(jī)的潛在威脅。

????中國員工最關(guān)注的個人困擾問題集中在和情感、子女相關(guān)的生活問題中，其次是工作壓力、生涯發(fā)展、職場人際等相關(guān)的工作問題，并且其中近5%是處理工作場所的危機(jī)或嚴(yán)重心理困擾問題。

????而EAP（即Employee Assistance Program，直譯為員工幫助計(jì)劃。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效）是歷史最悠久的職業(yè)心理健康解決方案，可以幫助員工解決其心理困擾問題，并有效提升職業(yè)心理健康狀況。

????張西超表示，EAP是卓越企業(yè)關(guān)愛員工的重要標(biāo)志，全球至少有85個國家開展EAP，95%的世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)施EAP。以美國為例，至1998年，至少已經(jīng)有68%的企業(yè)雇主提供EAP服務(wù)。其服務(wù)往往覆蓋員工本人及家屬，涵蓋法律、財(cái)務(wù)、家庭、健康等工作生活的多個方面。

????為什么企業(yè)要這樣做？他解釋稱，研究表明，員工的幸福感與敬業(yè)度、工作熱情度有很大的關(guān)系，我們?nèi)绻軌蜃屢粋€人快樂，讓一個人幸福，他的績效在組織當(dāng)中起到的作用將大大提升。此外，他認(rèn)為，員工的幸福感也會提升工作場所的韌性，就是遇到困難、挫折，但是可以很快復(fù)原，依舊比較好的投入工作。

????“EAP進(jìn)入我國也有14年的時間了，并且被越來越多的企業(yè)接受。其中，深圳可以說是EPA發(fā)展最快的地區(qū)之一?！睆埼鞒f。

????張西超說，深圳的EAP的發(fā)展在全國處于領(lǐng)先地位。目前，深圳專業(yè)從事EAP的機(jī)構(gòu)約有20~30家，服務(wù)人群30~40萬人。EAP對于深圳打造“幸福深圳”，提升企業(yè)活力和創(chuàng)造力具有積極意義。

????嘉賓簡介

????張西超：北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授，中國EAP實(shí)踐第一人；國內(nèi)最早關(guān)注、研究西方企業(yè)EAP發(fā)展理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的心理學(xué)專家和推動EAP本土化進(jìn)程的領(lǐng)軍人物；先后為商務(wù)部、聯(lián)想、國家開發(fā)銀行、中國移動、中海油、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等組織提供EAP服務(wù)。被業(yè)界公認(rèn)為中國職業(yè)心理健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖人物。

幸福在愛與被愛中 傳遞快樂獲得幸福

深圳市精神衛(wèi)生中心主任、教授劉鐵榜

????“高收入是幸福嗎？如何讓深圳人在壓力下找回遺失的幸?！薄蛉?，在接受本報(bào)獨(dú)家專訪時，深圳市精神衛(wèi)生中心主任劉鐵榜分享了他對幸福的理解。劉鐵榜告訴記者，在他看來，幸福是需要傳遞的。人們總是在愛與被愛中，得到滿足，感受幸福。

????劉鐵榜介紹，深圳多次在國內(nèi)快樂城市、幸福城市的評估中榜上無名。過去30年，深圳人創(chuàng)造了“深圳速度”的神話，收入是內(nèi)地人的幾倍。但是，也應(yīng)看到深圳人的壓力越來越大。有資料表明，在深圳，心理壓力很大的人占到約27%，壓力比較大的人約50%，而幾乎深圳75%的人都在叫自己的壓力很大，男女老少、各行各業(yè)的人都說壓力太大。5.2%的人說壓力已經(jīng)到了他承受的極限。15%的人說達(dá)到了極限。由此不難看出，雖然深圳人拿著高薪水，但是同樣也承受著巨大的壓力。

????劉鐵榜說，幸福是不能名狀的，幸福其實(shí)就在愛與被愛之中獲取。他指出，要想追求幸福，我們不能原地等待，要參與到過程中并把開心快樂傳遞給別人。同時，也不能只想著去消費(fèi)幸福而應(yīng)該去制造幸福。他給記者做了這樣一個比喻，如果幸福就好像一個圓圈，那么一個人站在原點(diǎn)上，只能實(shí)現(xiàn)自己的幸福，那么幸福僅僅只是一個點(diǎn)而已。但是，如果能以圓點(diǎn)為中心一定的半徑畫圓，面是由無數(shù)個點(diǎn)組成的，這樣就會有更多的幸福被囊括進(jìn)來。所以，中國人認(rèn)為“給愛以愛”正是這樣“普惠”的思想讓原本“一點(diǎn)”的幸福變成了“一面”的幸福，使得幸福擴(kuò)大化，正如范仲淹的一句詩“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。”他指出幸福需要有博愛的高度。

????嘉賓簡介

????劉鐵榜：深圳市精神衛(wèi)生中心主任、深圳市康寧醫(yī)院院長、深圳市精神衛(wèi)生研究所所長，研究生導(dǎo)師。目前兼任中華醫(yī)學(xué)會精神病學(xué)分會全國常委、中國醫(yī)師協(xié)會精神科醫(yī)師分會全國常委、中國神經(jīng)科學(xué)會精神醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會常委、中國疾病預(yù)防控制中心精神醫(yī)學(xué)分中心執(zhí)行委員等職。

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編輯:田光