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拉客仔橫行客運(yùn)站
2013-07-25 來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào) 【字號(hào):大 中 小】
黃圈內(nèi)三人均是拉客仔。他們喬裝成車站工作人員,以代售長(zhǎng)途客車票為名,將乘客騙至“票務(wù)中心”,詐騙乘客錢財(cái),甚至將乘客騙上黑車。
乘客在羅湖汽車客運(yùn)站被騙購(gòu)高價(jià)票 多方投訴無(wú)部門監(jiān)管
■ 深圳特區(qū)報(bào)記者
楊明銘 文/圖
在羅湖火車站廣場(chǎng)活躍著一批拉客仔,他們喬裝成車站工作人員,以代售長(zhǎng)途客車票為名,將乘客騙至“票務(wù)中心”,詐騙乘客錢財(cái),甚至將乘客騙上黑車。記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)有不少乘客被騙,但期間從未見(jiàn)到有工作人員出面阻止,甚至有火車站清潔工淪為拉客仔賺外快。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該現(xiàn)象竟無(wú)部門監(jiān)管,乘客被騙后更是投訴無(wú)門。
市民投訴: 輕信拉客仔買了高價(jià)票
據(jù)市民張先生介紹,幾天前他來(lái)到羅湖汽車客運(yùn)站,打算乘坐長(zhǎng)途客車去江門。當(dāng)張先生提著行李走出火車站地鐵口時(shí),兩名男子走上前來(lái),“去哪里呀?坐長(zhǎng)途車嗎?”張先生表示自己要去江門,一名男子將張先生帶往長(zhǎng)途客運(yùn)站二樓某票務(wù)代理中心,張先生交納了150元,隨后被帶往羅湖汽車客運(yùn)站,男子在售票窗口替張先生買了一張票,張先生一看票面傻了眼,因?yàn)檫@張長(zhǎng)途車票票價(jià)是100元,此時(shí)拉客男子早就不見(jiàn)了蹤影,張先生多方投訴無(wú)果。
記者調(diào)查:
拉客仔戴“工作證”票價(jià)高出50%
昨日上午,記者來(lái)到羅湖汽車客運(yùn)站實(shí)地調(diào)查。記者在羅湖火車站廣場(chǎng)內(nèi)外走了一圈,只見(jiàn)樓梯口、地鐵站、售票大廳、客運(yùn)站等地,都有拉客仔的身影。這些拉客仔有些著便服,還有些身著類似保安員的服裝,無(wú)論男女老少全都佩戴“工作證”,自稱是客運(yùn)站工作人員,逢人便問(wèn)“去哪里呀?”拉客仔肆無(wú)忌憚,甚至就站在羅湖汽車客運(yùn)站進(jìn)站口拉客,客運(yùn)站工作人員對(duì)此大多置若罔聞。記者表示要乘坐長(zhǎng)途車去珠海,一名拉客仔將記者帶到了位于肯德基附近的一家“票務(wù)代理點(diǎn)”。
在“票務(wù)代理點(diǎn)”內(nèi),一名工作人員表示,深圳至珠海的長(zhǎng)途客車票價(jià)是150元。“怎么這么貴,不是100元嗎?”對(duì)于記者的質(zhì)疑,工作人員搪塞稱:“我們這是全程高速,1個(gè)多小時(shí)就能到,你要是不趕時(shí)間就去客運(yùn)站買票吧?!辈稍L期間,不斷有拉客仔將乘客送往代售點(diǎn),甚至有清潔工也輕車熟路地參與其間。一名乘客交納了120元錢,購(gòu)買了一張去中山的長(zhǎng)途客車票,后據(jù)記者了解,該票票價(jià)實(shí)際為80元。
記者注意到,在羅湖汽車客運(yùn)站內(nèi)分布著數(shù)十家長(zhǎng)途車票代售點(diǎn)和訂票點(diǎn),這些門店售賣的長(zhǎng)途客車票價(jià)普遍比正規(guī)的客運(yùn)站票價(jià)貴出約50%,不時(shí)有拉客仔將乘客送往店內(nèi),生意紅火。
多方投訴無(wú)人監(jiān)管
乘客防騙全靠個(gè)人
昨日,記者就此撥打了羅湖汽車客運(yùn)站投訴電話。一名工作人員表示,羅湖火車站人流密集,常年有拉客仔自稱是車站工作人員欺騙乘客購(gòu)買高價(jià)車票或者手撕的虛假客車票,甚至還有拉客仔將乘客騙上“黑車”,將乘客扔在半路,乘客人身安全也沒(méi)有保障。客運(yùn)站幾乎每天都能接到乘客投訴,但他們也無(wú)能為力,只能靠乘客自己提高個(gè)人防范意識(shí)了。
常年在羅湖火車站內(nèi)巡邏的羅湖口岸派出所民警也表示,他們只負(fù)責(zé)維護(hù)治安,拉客仔的行為構(gòu)不成詐騙,他們也無(wú)權(quán)監(jiān)管,此舉涉及商業(yè)欺詐和擾亂長(zhǎng)途客運(yùn)站公共秩序,可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門或者市交通運(yùn)輸委投訴。記者隨后分別采訪了市場(chǎng)監(jiān)管及市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人,但對(duì)方均稱不完全屬于自己的管轄范圍,如果要管理還需要多方協(xié)作,此前他們從未對(duì)此介入監(jiān)管和打擊。
羅湖汽車客運(yùn)站拉客仔橫行到底該由哪個(gè)部門監(jiān)管?誰(shuí)來(lái)保護(hù)乘客的權(quán)益不受侵犯?本報(bào)將對(duì)此繼續(xù)關(guān)注。
編輯:梁碩芳
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